Politika kvality

Predkladáme túto politiku spoločností skupiny INDEX NOSLUŠ, ktorá odráža náš záväzok voči vysokým štandardom a neustálemu zlepšovaniu vo všetkých aspektoch nášho pôsobenia. Ako spoločnosť si uvedomujeme, že naša úspešnosť závisí nielen od kvality našich služieb, ale aj od nášho prístupu k zamestnancom, zákazníkom a spoločnosti ako celku. Táto politika stanovuje základné princípy a hodnoty, ktorými sa riadime a definuje naše ciele v kľúčových oblastiach. Naším cieľom je vytvárať udržateľné a prosperujúce podnikateľské prostredie.

Vďaka našej flexibilnej sieti pobočiek a skúseným konzultantom ponúkame komplexné personálne služby. Zabezpečíme pohodlné zadávanie požiadaviek, rýchly prístup k overeným kandidátom, individuálne poradenstvo a efektívne riešenia za priaznivé ceny. S nami klienti získajú spoľahlivého partnera pre ich personálne potreby. Na druhej strane máme ambíciu stať sa uchádzačom o prácu partnerom, ktorý im zabezpečí čo najlepšie využitie ich osobného pracovného potenciálu, profesionálne poradenstvo, efektívne hľadanie práce a postaráme sa, aby ich záujmy boli chránené vždy, keď budú v práve.

Chceme byť stabilným a spoľahlivým partnerom pre firmy v oblasti riadenia ľudských zdrojov v rámci celého Slovenska a Českej republiky. Rozmiestnením pobočiek v jednotlivých regiónoch budujeme silnú
a viditeľnú značku a získavame informácie a znalosti lokálneho prostredia. Vďaka tomu dokážeme s našimi klientami budovať dlhodobé partnerské vzťahy založené na dôvere a porozumení. Našim cieľomje poskytovať rýchle, flexibilné a profesionálne riešenia šité na mieru ich individuálnym potrebám. Dosahovanie spokojnosti klientov s napĺňaním ich potrieb a požiadaviek je pre nás najvyššou prioritou.

Angažovanosť zamestnancov na všetkých úrovniach považujeme za jeden z kľúčových faktorov pri plnení požiadaviek klientov a zefektívňovaní procesov. Zamestnancov vedieme k porozumeniu potrieb a očakávaní klientov a proaktívnemu prístupu v hľadaní spôsobov, ako predvídať potreby klientov a riešiť problémy skôr, ako vzniknú. Vedieme zamestnancov k aktívnej identifikácii prekážok a neefektívnosti v procesoch, navrhovaniu a spolupráci pri implementovaní zlepšení a zmien vedúcich k zvyšovaniu efektivity, produktivity a kvality. Využitie ich pracovného i ľudského potenciálu, vytvorenie pozitívnej pracovnej atmosféry, ktorá podporuje spoluprácu, komunikáciu a vzájomný rešpekt nám pomáha budovať dobré meno spoločností INDEX NOSLUŠ.

V INDEX NOSLUŠ si uvedomujeme, že moderné personálne služby si vyžadujú neustály vývoj a prispôsobovanie sa technologickým trendom. Preto sa zameriavame na digitalizáciu a IT riešenia, ktoré zefektívňujú naše procesy, zvyšujú dostupnosť služieb a prinášajú vyššiu hodnotu pre našich klientov aj zamestnancov. Investujeme do inovatívnych nástrojov, automatizácie a dátovej analytiky, aby sme ponúkali rýchlejšie a presnejšie riešenia.

Zároveň si však uvedomujeme, že práca s ľuďmi si vyžaduje osobný kontakt a individuálny prístup. Technológie vnímame ako prostriedok na uľahčenie a skvalitnenie našich služieb, nie ako náhradu za ľudský faktor. Naďalej kladieme dôraz na osobnú komunikáciu, poradenstvo a budovanie dlhodobých vzťahov, pretože veríme, že kombinácia moderných technológií a silnej ľudskej stránky je kľúčom k úspechu v oblasti HR.

Uvedomujeme si, že i napriek vynaloženému úsiliu môže dôjsť k chybám a nezhodám. Našim cieľom je ich čo najrýchlejšie identifikovať a odstrániť ich následky. Zároveň sú pre nás cenným zdrojom učenia sa a zlepšovania, jedným zo spôsobov ako odstrániť zraniteľnosti a slabé miesta. Transparentný prístup k riešeniu chýb a nezhôd buduje dôveru klientov aj ostatných zainteresovaných strán.

Snažíme sa venovať pozornosť aj šetrnému prístupu k životnému prostrediu a prevencii znečisťovania. K pozitívnemu prístupu k ochrane životného prostredia vedieme i našich zamestnancov. Chránime prírodné
zdroje efektívnym hospodárením s energiami a v rámci našich technických a ekonomických možností  minimalizujeme negatívny dopad vznikajúcich odpadov na životné prostredie.

Spoločnosti skupiny INDEX NOSLUŠ dodržiavajú právne a iné požiadavky vzťahujúce sa nielen na činnosť jednotlivých spoločností, ale aj v oblasti životného prostredia.

V Bratislave, dňa 1. 1. 2025